Дорогие абитуриенты! Представляем вам раздел с описанием образовательных программ БФУ им. И. Канта.
Обращаем внимание на то, что некоторые программы могут отсутствовать в данном разделе. Информацию об их наличии уточняйте в перечне специальностей и направлений и у специалистов приемной комиссии БФУ им.И.Канта.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА

43.04.01 Сервис

Программа: "Управление автосервисом"
"Сервис в нефтегазовом комплексе"
Магистратура
Очная форма обучения
Особенности программы
Качественная подготовка магистров, способных эффективно решать профессиональные задачи в сфере управлением автосервисом и сфере сервиса на предприятиях нефтегазового предприятия, которая включает процессы сервиса, обеспечивающих предоставление услуг потребителю в системе согласованных условий и формирование клиентурных отношений
    Образовательные формы
    Что изучается
    Магистранты в процессе обучения получают компетенции в области управления, моделирования и оптимизации технологических процессов предприятия автосервиса и предприятий нефтегазового комплекса, а также в области ресурсосбережения, научных исследований в области сервисной деятельности, бизнес-планирования, управления предприятием и пр.
    Образовательные формы
    В ходе практических, лабораторных занятиях и практико-ориентированного обучения студенты получают навыки решения профессиональных задач в области:
    •мониторинга и контроля качества процесса сервиса и обслуживания;
    •проведения экспертизы и диагностики объектов сервиса;
    •разработки процесса сервиса, соответствующего запросам потребителя, контроль выполнения регламента;
    •планирования деятельности предприятия сервиса;
    •оценки производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса;
    •разработки элементов оптимизации сервисной деятельности;
    •организации контактной зоны для обслуживания потребителей.
    ПАСПОРТ
    ПРОГРАММЫ
    Срок обучения 2 года
    Форма обучения очная
    Квалификация магистр
    Стоимость 107 600 руб./ год
    Бюджет/контракт Бюджет/Контракт
    Бюджетные места: есть
    ЗЕ 120
    Профессиональные стандарты
    • 19.012 Специалист по оперативно-диспетчерскому управлению нефтегазовой отрасли
    • 19.022 Специалист по приему, хранению и отгрузке нефти и нефтепродуктов
    • 33.005 Специалист по техническому диагностированию и контролю технического состояния автотранспортных средств при периодическом техническом осмотре
    • 40.053 Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса
      УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ
      Программа «Управление автосервисом»
      Базовая часть
      Иностранный язык для профессиональных целей
      Модуль 1. Инженерно-технологические аспекты работы автосервиса
      Экспертиза, диагностика и надежность объектов и систем сервиса
      Управление качеством услуг
      Моделирование и оптимизация процессов и систем автосервиса
      Модуль 2. Организация работы автосервиса Анализ деятельности предприятий сервиса Исследование рынка услуг автомобильного сервиса
      Вариативная часть
      Модуль 1. Инженерно-технологические аспекты работы автосервиса
      Проектирование и модернизация объектов автосервиса
      Средства автоматизации в сервисной деятельности
      Модуль 3. Управленческий модуль
      Проектирование и оптимизация бизнес-процессов на предприятии автомобильного сервиса
      Правовое регулирование деятельности предприятий автомобильного сервиса
      Интеллектуальная собственность в инновационной деятельности предприятий сервиса
      Модуль 4. Научно-исследовательский модуль
      Планирование и проведение научно-исследовательских работ в сфере автосервиса
      Модуль 2. Организация работы автосервиса
      Теория массового обслуживания и системный анализ в управлении автосервисом
      Дисциплины по выбору Б1.В.ДВ.1
      Методы исследования операций в сервисной деятельности
      Оценка бизнеса
      Дисциплины по выбору Б1.В.ДВ.2
      Обеспечение экологической безопасности в сфере автосервиса
      Экологический мониторинг
      Дисциплины по выбору Б1.В.ДВ.3
      Реклама предприятия сервиса
      Инфраструктура автосервиса
      Практики: Вариативная часть
      Учебная (по получению первичных профессиональных умений и навыков)
      Научно-исследовательская работа (научно-исследовательский семинар) Модуль 4
      Производственная (по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности)
      Производственная (по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности) научно-исследовательская
      Производственная (преддипломная)
      Б3.Б Государственная итоговая аттестация: базовая часть
      Подготовка к защите выпускной квалификационной работы Защита выпускной квалификационной работы
      ФТД.В Факультативы: Вариативная часть
      Стоимостной анализ и стоимостной инжиниринг в сервисной деятельности
      УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРОГРАММЫ
      Программа «Сервис в нефтегазовом комплексе»
      Базовая часть
      Иностранный язык для профессиональных целей
      Модуль 1. Инженерно-технологические аспекты работы в нефтегазовом комплексе
      Экспертиза, диагностика и надежность объектов и систем сервиса
      Управление качеством технических и технологических процессов в нефтегазовом комплексе
      Организация технического обслуживания и ремонта нефтегазового оборудования
      Модуль 2. Организация работы предприятий сервиса в нефтегазовом комплексе
      Анализ деятельности предприятий сервиса
      Исследование рынка предприятий нефтегазового сервиса

      Вариативная часть
      Модуль 1. Инженерно-технологические аспекты работы в нефтегазовом комплексе
      Техническое регулирование и модернизация объектов предприятий нефтегазового комплекса
      Средства автоматизации в сервисной деятельности предприятий нефтегазового комплекса
      Модуль 3. Управленческий модуль
      Проектирование и оптимизация бизнес-процессов на предприятии нефтегазового комплекса
      Правовое регулирование деятельности нефтегазовых предприятий
      Интеллектуальная собственность в инновационной деятельности предприятий нефтегазового комплекса
      Модуль 4. Научно-исследовательский модуль
      Планирование и проведение научно-исследовательских работ по сервису на предприятиях нефтегазового комплекса
      Модуль 2. Организация работы предприятий технического сервиса в нефтегазовом комплексе
      Системный анализ и управление техническими рисками на сервисном предприятии
      Дисциплины по выбору Б1.В.ДВ.1
      Методы исследования операций в сервисной деятельности
      Оценка бизнеса
      Дисциплины по выбору Б1.В.ДВ.2
      Обеспечение экологической и промышленной безопасности на предприятиях нефтегазового комплекса
      Экологический мониторинг
      Дисциплины по выбору Б1.В.ДВ.3
      Особенности логистики на предприятиях нефтегазового комплекса
      Государственное регулирование в нефтегазовом бизнесе
      Практики: Вариативная часть
      Учебная (по получению первичных профессиональных умений и навыков)
      Научно-исследовательская работа (научно-исследовательский семинар) Модуль 4
      Производственная (по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности)
      Производственная (по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности) научно-исследовательская
      Производственная (преддипломная)

      Б3.Б Государственная итоговая аттестация: базовая часть
      Подготовка к защите выпускной квалификационной работы Защита выпускной квалификационной работы
      ФТД.В Факультативы: Вариативная часть
      Стоимостной анализ и стоимостной инжиниринг в сервисной деятельности
      Карьера и возможности
      Выпускники данного профиля могут работать:
      • специалистом по оперативно-диспетчерскому управлению нефтегазовой отрасли,
      • специалистом по приему, хранению и отгрузке нефти и нефтепродуктов,
      • специалистом по техническому диагностированию и контролю технического состояния автотранспортных средств при периодическом техническом осмотре,
      • специалистом по организации постпродажного обслуживания и сервиса, менеджером по работе с клиентами.
      Как поступить на программу?
      Форма обучения
      Очная
      Требования к поступающим
      Обязательно:
      Наличие высшего образования (бакалавриат или специалитет)

      Прохождение вступительных испытаний: иностранный язык, комплексный экзамен по выбранной магистерской программе

      Желательно:
      Наличие индивидуальных достижений

      Если абитуриент уже имеет международный сертификат об уровне владения иностранным языком А2 и выше, то он может предоставить его в приемную комиссию и не сдавать вступительное испытание по иностранному языку.

      Координатор программы
      +7 (4012) 595985
      ПАРТНЕРЫ ПРОГРАММЫ
      ОАО «Калининградгазификация»
      ООО «Газпром Трансгаз Санкт-Петербург»
      ООО «Лукойл-Комплексный нефтяной терминал»
      ООО «Автотор Холдинг Менеджмент»
      ООО «Рус моторс»
      Правительство Калининградской области
      Контакты

      г. Калининград, ул. Генерала-лейтенанта Озерова, д.57
      Дирекция института: +7 (4012) 595985